FAQ

📦 ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Guatemala. Utilizamos servicios de mensajería confiables para que tu pedido llegue de forma segura.

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🪙 ¿Qué tipo de joyería venden?

Nos especializamos en joyería de plata sólida 925, elegante y duradera. También contamos con una selección limitada de joyas en oro sólido.

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📏 ¿Cómo sé qué talla de anillo necesito?

En nuestra tienda encontrarás una guía de tallas para ayudarte a medir tu talla exacta desde casa. ​

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💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias, depósitos, y en algunas zonas específicas, efectivo contra entrega.

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⏱ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se entregan entre 2 a 4 días hábiles después de confirmado el pago, dependiendo de tu ubicación.

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🧾 ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todas nuestras piezas tienen garantía por defectos de fábrica. Si tu joya presenta algún inconveniente, contáctanos dentro de los primeros 7 días desde la entrega.

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🎁 ¿Tienen empaques para regalo?

Sí. Tenemos a la venta cajas de regalo, tarjetas y otros accesorios para complementar tu compra y hacerla aún más especial.

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📲 ¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos por WhatsApp, enviarnos un mensaje directo en Instagram o usar el formulario en nuestra página web. Siempre te responderemos lo antes posible.

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